SLA-Management in Appen
Definieren, überwachen und einhalten von Service-Level-Agreements. Automatische Warnungen bei drohenden SLA-Verstößen. Maßgeschneidert für Unternehmen in Appen und Umgebung.
Warum SLA-Management in Appen?
Unternehmen in Appen stehen vor wachsenden Kundenservice-Herausforderungen: steigende Anfragevolumen, höhere Erwartungen und zunehmende Kanalvielfalt.SLA-Management hilft Ihnen, diese Herausforderungen zu meistern.
Mit unserer KI-Lösung für SLA verbessern Sie Ihre Servicequalität, reduzieren Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit — messbar und nachhaltig.
Individuelle Analyse Ihrer Prozesse
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
Persönlicher Ansprechpartner
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Laufende Optimierung und Support
Lokale Expertise in Appen
Weitere Leistungen in Appen
KI-Ticket-ManagementKI-WissensdatenbankAgent AssistQualitätsmanagementWorkforce ManagementKundenservice-AnalyticsOmnichannel-SupportKI-E-Mail-AntwortenChatbot-IntegrationVoice-KISelf-Service-PortalKundenzufriedenheit-MessungEskalationsmanagementKundenfeedback-AnalyseBeschwerdemanagementService-AutomatisierungProaktiver ServiceKundenportalCRM-IntegrationHelpdesk-AutomatisierungKI-RoutingSentiment-AnalyseService-ReportingSchulung & OnboardingDSGVO-konformer Kundenservice
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Kostenlose Beratung — wir zeigen Ihnen, was möglich ist.